Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

WEPAC — Companhia de Artes, com sede em Carcavelos, Portugal. Contacto para questões de privacidade: info@wepac.pt

2. Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando utilizas os nossos serviços:

• Assistente Wessex (chat): nome, email, telefone, detalhes do evento, histórico da conversa
• Formulário de contacto: nome, email, assunto, mensagem
• Programa Artistas: email para lista de espera
• Cookies: cookies essenciais para funcionamento do site

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para:

• Responder a pedidos de orçamento e informação comercial
• Preparar propostas personalizadas de serviços musicais
• Contactar potenciais clientes para seguimento comercial
• Gerir inscrições no Programa Artistas
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços

4. Base legal

O tratamento dos dados baseia-se no consentimento explícito do titular (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), obtido antes da recolha de dados no assistente Wessex e nos formulários do site.

5. Período de conservação

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário para a finalidade para que foram recolhidos, não excedendo 24 meses após o último contacto. Os dados podem ser eliminados a qualquer momento mediante pedido do titular.

6. Direitos do titular

Tens o direito de:

• Acesso — saber que dados temos sobre ti
• Retificação — corrigir dados incorretos
• Apagamento — pedir a eliminação dos teus dados
• Portabilidade — receber os teus dados em formato estruturado
• Oposição — opor-te ao tratamento dos teus dados
• Retirada de consentimento — a qualquer momento

Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos em info@wepac.pt.

7. Partilha de dados

Não partilhamos os teus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a prestação dos serviços contratados ou quando exigido por lei. Utilizamos a API da Anthropic (Claude) para o assistente Wessex — as mensagens são processadas para gerar respostas mas não são armazenadas pela Anthropic após o processamento.

8. Cookies

O site utiliza apenas cookies essenciais para o funcionamento técnico (autenticação, preferências). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade. O consentimento para cookies é solicitado na primeira visita.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As comunicações são encriptadas via HTTPS.

10. Reclamações

Se considerares que o tratamento dos teus dados viola o RGPD, tens o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.